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日頃は、NECパーソナルコンピュータをご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
 さて、2003年(平成15年)5月から2006(平成18年)年3月にNECおよびNECパーソナルプロダクツ(注)(以下併せて弊社)が出荷したA4サイズノートパソコン「LaVie L」、「LaVie G タイプL」、「LaVie F」、「LaVie G タイプF」、「VersaPro」において、一部のパソコンで本体と液晶ディスプレイ部を接続する配線が余裕の少ない状態で組み立てられたものが稀にあることが判明しました。このために、液晶ディスプレイの画面が表示されなくなる場合があり、さらに稀には、左側の液晶ディスプレイ取り付け部の内側からわずかな異臭や煙が発生する場合があります。なお、これによって発火などの被害に至ることはないことを確認しております。
注:一部にNECカスタムテクニカ製を含みます。

 上記の不具合(液晶ディスプレイの不表示、異臭、発煙)は下記の現象(予兆)のいずれかを経た後に発生することを確認しております。従いまして、弊社はお申し出をいただいたお客様、およびこれらの予兆が発生したお客様について点検をさせていただき、点検結果に応じて無償修理をさせていただきます。なお、下記の予兆が発生していない製品は、引き続きご使用いただけます。

(1)液晶ディスプレイ画面の一時的な消灯
(2)液晶ディスプレイ画面の一時的な点滅
(3)液晶ディスプレイ画面が正常に表示されている状態における、電源ランプ(LED)の消灯

 ご利用中のお客様には大変なご迷惑とご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、ご理解とご協力をお願い申し上げます。


をいをいw
この手の不良、いくつか持ち込みがあった気がするが、、、。

今更リコールって言われても、もう買い換えた人が多いかも知れないし、既にリサイクルに出しているケースが多いんじゃないかな??

リコールなら、返せ!
とか言われてもねぇ、、、、、。

それはまだしも、既に7万円とかの修理代支払って、修理した人は??
どうしてくれるのさ???



1.対象製品の型番の詳細

型番につきましては、製品本体底面の装置銘板(「NECパーソナルコンピュータ」と記載)
またはお手持ちの保証書にてご確認下さい。
(※型番中の「*」には任意の英数字1文字が入ります。)


●個人向け店頭販売モデル(出荷時期:2003年5月〜2004年4月)
・「LaVie L」
PC-LL9*06D PC-LL9006D1*L PC-LL9*07D
PC-LL9*08D PC-LL9008D1K PC-LL7*06D
PC-LL7706DT PC-LL7*07D PC-LL7707DT
PC-LL7*07D1* PC-LL7*08D PC-LL7708DT
PC-LL7*08D1*
・「LaVie F」
PC-LF750*D PC-LF7506D1FL PC-LF7508D1T
●個人向けWeb直販専用モデル(出荷時期:2003年5月〜2004年8月)
・「LaVie G タイプL」「LaVie G タイプF」
PC-LG18*L**E PC-LG22HLF*G PC-LG2*HLC*F
PC-LG2*HLC*G PC-LG***LY*E PC-LG***LY*F
PC-LG***LY*G PC-LG**HF*EE PC-LG**HF*EF
PC-LG**HF*EG
●法人向けモデル(出荷時期:2003年5月〜2006年3月)
・「VersaPro」
PC-VA18SWX*J PC-VA18X***J PC-VA1*FD**J
PC-VA18SWX****J PC-VA18X******J PC-VA1*FD*****J
PC-VA2*SR**J PC-VY1*FD**L PC-VY1*FD**M
PC-VA2*SR*****J PC-VY1*FD*****L PC-VY1*FD*****M
PC-VY22*R**L PC-VY22*D**L PC-V***FD**R
PC-VY22*R*****L PC-VY22*D*****L PC-V***FD*****R
PC-V*13MDF*R PC-V*22*R**M
PC-V*13MDF****R PC-V*22*R*****M

〔本体の装置銘版を確認する場合〕
(本体底面)
(装置銘版)

〔保証書の記載を確認する場合〕
(保証書)

2.お客様への対応

 お申し出をいただいたお客様、およびこれらの予兆が発生したお客様について点検をさせていただき、点検結果に応じて無償修理をさせていただきます。なお、上記の予兆が発生していない製品は、引き続きご使用いただけます。

◆LaVie L/LaVie GタイプL/LaVie F/LaVie GタイプFをご購入のお客様、およびVersaProを個人でご購入のお客様

ご使用いただいている製品の型番をご確認のうえ、お電話で『NEC LaVie L・VersaProお客様相談センター』までご連絡ください。

『NEC LaVie L・VersaProお客様相談センター』

フリーダイヤル 0120-362-886



※ 携帯電話、PHSからでもご利用いただけます。
※ 電話番号をよくお確かめの上おかけください。
受付時間 9:00〜17:00(土・日・祝日を含む※)
※但し、土・日・祝日の受付は2008年7月21日まで


取りあえず、上記不具合が発生している人はフリーダイヤルして下さいね^^;



1.対象製品の型番の詳細

型番につきましては、製品本体底面の装置銘板(「NECパーソナルコンピュータ」と記載)
またはお手持ちの保証書にてご確認下さい。
(※型番中の「*」には任意の英数字1文字が入ります。)


●個人向け店頭販売モデル(出荷時期:2003年5月〜2004年4月)
・「LaVie L」
PC-LL9*06D PC-LL9006D1*L PC-LL9*07D
PC-LL9*08D PC-LL9008D1K PC-LL7*06D
PC-LL7706DT PC-LL7*07D PC-LL7707DT
PC-LL7*07D1* PC-LL7*08D PC-LL7708DT
PC-LL7*08D1*
・「LaVie F」
PC-LF750*D PC-LF7506D1FL PC-LF7508D1T
●個人向けWeb直販専用モデル(出荷時期:2003年5月〜2004年8月)
・「LaVie G タイプL」「LaVie G タイプF」
PC-LG18*L**E PC-LG22HLF*G PC-LG2*HLC*F
PC-LG2*HLC*G PC-LG***LY*E PC-LG***LY*F
PC-LG***LY*G PC-LG**HF*EE PC-LG**HF*EF
PC-LG**HF*EG
●法人向けモデル(出荷時期:2003年5月〜2006年3月)
・「VersaPro」
PC-VA18SWX*J PC-VA18X***J PC-VA1*FD**J
PC-VA18SWX****J PC-VA18X******J PC-VA1*FD*****J
PC-VA2*SR**J PC-VY1*FD**L PC-VY1*FD**M
PC-VA2*SR*****J PC-VY1*FD*****L PC-VY1*FD*****M
PC-VY22*R**L PC-VY22*D**L PC-V***FD**R
PC-VY22*R*****L PC-VY22*D*****L PC-V***FD*****R
PC-V*13MDF*R PC-V*22*R**M
PC-V*13MDF****R PC-V*22*R*****M

〔本体の装置銘版を確認する場合〕
(本体底面)
(装置銘版)

〔保証書の記載を確認する場合〕
(保証書)

2.お客様への対応

 お申し出をいただいたお客様、およびこれらの予兆が発生したお客様について点検をさせていただき、点検結果に応じて無償修理をさせていただきます。なお、上記の予兆が発生していない製品は、引き続きご使用いただけます。

◆LaVie L/LaVie GタイプL/LaVie F/LaVie GタイプFをご購入のお客様、およびVersaProを個人でご購入のお客様

ご使用いただいている製品の型番をご確認のうえ、お電話で『NEC LaVie L・VersaProお客様相談センター』までご連絡ください。

『NEC LaVie L・VersaProお客様相談センター』

フリーダイヤル 0120-362-886



※ 携帯電話、PHSからでもご利用いただけます。
※ 電話番号をよくお確かめの上おかけください。
受付時間 9:00〜17:00(土・日・祝日を含む※)
※但し、土・日・祝日の受付は2008年7月21日まで


取りあえず、上記不具合が発生している人はフリーダイヤルして下さいね^^;



 

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